Pacientes que acuden al Centro de Salud San José Obrero de Yacuiba expresaron diferentes opiniones sobre la atención que reciben en este establecimiento, luego de denuncias recibidas por Radio Ciudad relacionadas con demoras, horarios de atención y presuntas deficiencias en el servicio.
Ante estos reclamos, un equipo periodístico de Radio Ciudad 105.1 llegó hasta el centro de salud durante las primeras horas de la mañana para conversar directamente con los usuarios y conocer la situación.
Uno de los primeros pacientes consultados señaló que, en ese momento, la atención parecía desarrollarse con relativa normalidad, aunque aseguró que anteriormente observó esperas prolongadas.
“Hay mucha gente que viene, muchas veces espera, espera y lo hacen esperar mucho, y eso no es bueno”, manifestó. También pidió que los medios de comunicación visiten con mayor frecuencia los centros de salud y escuchen directamente a los pacientes para conocer cómo se desarrolla la atención. Texto pegado
Fichas desde las 07:30
Durante el recorrido, personal del establecimiento explicó que las puertas se abren aproximadamente a las 07:00 y que la entrega de fichas comienza desde las 07:30.
También se informó que la atención a pacientes se desarrolla hasta aproximadamente el mediodía o las 12:30, dependiendo del servicio. Texto pegado
Sin embargo, alrededor de las 07:50, el equipo periodístico observó que varios pacientes ya contaban con fichas, pero todavía existían consultorios que no habían iniciado plenamente la atención.
En ese momento se encontraban en el establecimiento personal de limpieza, seguridad y farmacia, mientras desde el propio centro se indicó posteriormente que una profesional médica ya se encontraba atendiendo. Texto pegado
Paciente denuncia trato inadecuado y pide mayor control
Otro usuario entrevistado fue más crítico y aseguró haber recibido comentarios de pacientes que consideran inadecuada la atención.
Según su versión, existen casos de personas vulnerables que presuntamente habrían recibido un trato poco adecuado por parte de algunos trabajadores del centro.
“Las atenciones, lastimosamente, no son las adecuadas las que están recibiendo los pacientes acá, y eso preocupa”, manifestó.
El entrevistado sostuvo además que los profesionales que tienen horario de ingreso establecido deberían permanecer en el establecimiento durante toda su jornada y comenzar la atención en el horario correspondiente.
“Ellos entran siete y media e inmediatamente tienen que permanecer aquí”, señaló al pedir mayores controles sobre el cumplimiento de horarios. Texto pegado
Estas observaciones corresponden al testimonio del paciente y no constituyen, por sí solas, una conclusión institucional sobre el funcionamiento del centro.
Cuestionan también la atención en farmacia
El mismo usuario planteó una observación relacionada con el área de farmacia.
Afirmó que la persona encargada sería una profesional de enfermería con experiencia y cuestionó que no exista, según su conocimiento, una farmacéutica responsable de manera permanente.
El paciente sostuvo que la dispensación de medicamentos debería estar a cargo de personal con la formación específica correspondiente.
“Tiene que haber una profesional, sí o sí”, expresó, aunque durante el recorrido no se obtuvo una respuesta oficial de la administración del centro sobre esta observación. Texto pegado
Otros pacientes dicen haber recibido buena atención
Las opiniones recogidas no fueron únicamente negativas.
Otro usuario explicó que llegó temprano al establecimiento y que alrededor de las 08:00 comenzó a recibir la atención que necesitaba.
El paciente señaló que, en su caso, fue atendido correctamente y manifestó encontrarse conforme con el servicio recibido.
“A mí siempre me atendió bien”, afirmó.
Sin embargo, también reconoció que uno de los principales problemas puede presentarse cuando no existe disponibilidad de médicos y recomendó a los usuarios acudir temprano para obtener ficha y acceder a la atención. Texto pegado
Radio Ciudad buscó conocer la posición vecinal
Durante la visita también se intentó contactar al presidente de la OTB del barrio San José Obrero, Pedro Hidalgo, para conocer su posición respecto a las denuncias formuladas por los vecinos.
Según se explicó durante la transmisión, no fue posible establecer comunicación con el dirigente en ese momento.
El recorrido dejó así un panorama con opiniones diferentes: mientras algunos pacientes cuestionaron las demoras, la falta ocasional de médicos y determinados aspectos del trato, otros señalaron que fueron atendidos correctamente.
La situación expone la necesidad de verificar de manera institucional los horarios, la disponibilidad permanente de profesionales y los mecanismos de atención para establecer si las dificultades denunciadas corresponden a hechos aislados o a problemas que requieren medidas correctivas.
Ante estos reclamos, un equipo periodístico de Radio Ciudad 105.1 llegó hasta el centro de salud durante las primeras horas de la mañana para conversar directamente con los usuarios y conocer la situación.
Uno de los primeros pacientes consultados señaló que, en ese momento, la atención parecía desarrollarse con relativa normalidad, aunque aseguró que anteriormente observó esperas prolongadas.
“Hay mucha gente que viene, muchas veces espera, espera y lo hacen esperar mucho, y eso no es bueno”, manifestó. También pidió que los medios de comunicación visiten con mayor frecuencia los centros de salud y escuchen directamente a los pacientes para conocer cómo se desarrolla la atención. Texto pegado
Fichas desde las 07:30
Durante el recorrido, personal del establecimiento explicó que las puertas se abren aproximadamente a las 07:00 y que la entrega de fichas comienza desde las 07:30.
También se informó que la atención a pacientes se desarrolla hasta aproximadamente el mediodía o las 12:30, dependiendo del servicio. Texto pegado
Sin embargo, alrededor de las 07:50, el equipo periodístico observó que varios pacientes ya contaban con fichas, pero todavía existían consultorios que no habían iniciado plenamente la atención.
En ese momento se encontraban en el establecimiento personal de limpieza, seguridad y farmacia, mientras desde el propio centro se indicó posteriormente que una profesional médica ya se encontraba atendiendo. Texto pegado
Paciente denuncia trato inadecuado y pide mayor control
Otro usuario entrevistado fue más crítico y aseguró haber recibido comentarios de pacientes que consideran inadecuada la atención.
Según su versión, existen casos de personas vulnerables que presuntamente habrían recibido un trato poco adecuado por parte de algunos trabajadores del centro.
“Las atenciones, lastimosamente, no son las adecuadas las que están recibiendo los pacientes acá, y eso preocupa”, manifestó.
El entrevistado sostuvo además que los profesionales que tienen horario de ingreso establecido deberían permanecer en el establecimiento durante toda su jornada y comenzar la atención en el horario correspondiente.
“Ellos entran siete y media e inmediatamente tienen que permanecer aquí”, señaló al pedir mayores controles sobre el cumplimiento de horarios. Texto pegado
Estas observaciones corresponden al testimonio del paciente y no constituyen, por sí solas, una conclusión institucional sobre el funcionamiento del centro.
Cuestionan también la atención en farmacia
El mismo usuario planteó una observación relacionada con el área de farmacia.
Afirmó que la persona encargada sería una profesional de enfermería con experiencia y cuestionó que no exista, según su conocimiento, una farmacéutica responsable de manera permanente.
El paciente sostuvo que la dispensación de medicamentos debería estar a cargo de personal con la formación específica correspondiente.
“Tiene que haber una profesional, sí o sí”, expresó, aunque durante el recorrido no se obtuvo una respuesta oficial de la administración del centro sobre esta observación. Texto pegado
Otros pacientes dicen haber recibido buena atención
Las opiniones recogidas no fueron únicamente negativas.
Otro usuario explicó que llegó temprano al establecimiento y que alrededor de las 08:00 comenzó a recibir la atención que necesitaba.
El paciente señaló que, en su caso, fue atendido correctamente y manifestó encontrarse conforme con el servicio recibido.
“A mí siempre me atendió bien”, afirmó.
Sin embargo, también reconoció que uno de los principales problemas puede presentarse cuando no existe disponibilidad de médicos y recomendó a los usuarios acudir temprano para obtener ficha y acceder a la atención. Texto pegado
Radio Ciudad buscó conocer la posición vecinal
Durante la visita también se intentó contactar al presidente de la OTB del barrio San José Obrero, Pedro Hidalgo, para conocer su posición respecto a las denuncias formuladas por los vecinos.
Según se explicó durante la transmisión, no fue posible establecer comunicación con el dirigente en ese momento.
El recorrido dejó así un panorama con opiniones diferentes: mientras algunos pacientes cuestionaron las demoras, la falta ocasional de médicos y determinados aspectos del trato, otros señalaron que fueron atendidos correctamente.
La situación expone la necesidad de verificar de manera institucional los horarios, la disponibilidad permanente de profesionales y los mecanismos de atención para establecer si las dificultades denunciadas corresponden a hechos aislados o a problemas que requieren medidas correctivas.